假期服务状态说明
春节期间，魅灵AI将保持核心角色扮演聊天功能稳定运行，所有已创建的角色、记忆对话与社区互动均可正常使用。为优化系统资源分配，部分非核心功能可能在高峰时段进行轻量级维护，但不会影响您的日常使用体验。请以魅灵AI产品内最新说明为准。
客服安排与响应机制
客服团队将在1月28日至2月4日期间实行轮值制，紧急问题将优先响应，常规咨询处理时效可能略有延长。建议您优先使用站内自助工具，如问题反馈入口、角色状态检测器及常见问题库，以获得更快响应。我们承诺所有提交的工单均会被记录并跟进，节后将统一处理完毕。
自助解决引导
为提升您的假期体验，我们已上线多项自助功能：您可通过「帮助中心」快速查找角色卡异常、对话中断、登录问题等解决方案；也可在「社区问答」中浏览其他用户分享的应对技巧。如遇系统提示异常，请先尝试重启应用或清除缓存，多数问题可自行解决。更多操作指引请参阅玩法指南。
我们感谢您一直以来的支持，愿您在新春佳节中与喜爱的角色共度温馨时光。如有疑问，欢迎随时访问常见问题或关注官方动态。