新申诉通道正式上线
为提升用户体验与平台治理效率，我们对原有违规申诉通道进行了结构性优化。新版申诉入口整合了多端入口，支持图文上传、对话记录截取等辅助材料提交，让您的申诉更清晰、更有说服力。无论您是遭遇误判还是发现他人违规行为，现在都能通过更直观的界面完成提交。
处理时效明确提升
我们承诺，所有提交的违规申诉将在72小时内完成初步审核，并通过站内信同步处理进展。对于情况复杂或需多方核实的案例，我们将主动联系申诉人补充材料，确保不因流程延误影响您的权益。处理结果将附带简要说明，让每一份申诉都有回音。
用户权益保障机制强化
本次升级同步引入了申诉复查机制与独立审核小组，确保平台规则执行的公平性与一致性。我们重视每一位用户的反馈，任何因误判导致的账号限制或内容下架，都将获得优先复核与补偿通道。请相信，平台规则的存在是为了维护健康的角色扮演环境，而非限制创作自由。
我们鼓励用户在发现异常行为时积极使用申诉通道，共同营造安全、包容的创作社区。如遇技术问题，请通过客服中心反馈，我们将第一时间响应。